Domeniul de aplicare
Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului SH Beauty și comenzile de produse plasate prin intermediul acestuia. Vă rugăm să le citiți înainte de utilizarea site-ului sau de plasarea unei comenzi, împreună cu politica de livrare, politica de retur și celelalte informații relevante afișate la cumpărare.
Condițiile se aplică în măsura permisă de legislația aplicabilă și nu limitează drepturile obligatorii de care beneficiați în calitate de consumator.
Contul și informațiile furnizate
Pentru efectuarea unei achiziții, furnizați informații corecte, complete și actualizate, inclusiv datele necesare pentru contact, plată și livrare. Dacă observați o eroare după plasarea comenzii, contactați-ne cât mai curând. Posibilitatea corectării depinde de stadiul procesării comenzii.
Dacă vă creați un cont, păstrați confidențialitatea datelor de acces și anunțați-ne dacă suspectați o utilizare neautorizată. Existența acestor reguli privind contul nu înseamnă că înregistrarea este obligatorie pentru toate comenzile; opțiunile disponibile sunt cele afișate pe site.
Produsele și comenzile
Depunem eforturi rezonabile pentru a prezenta corect descrierile, imaginile, caracteristicile și disponibilitatea produselor. Aspectul culorilor poate varia în funcție de ecran și de condițiile de afișare. Acest lucru nu afectează obligația de a furniza produse conforme cu descrierea și cu cerințele legale aplicabile.
Înainte de a trimite comanda, verificați produsele, cantitățile, variantele selectate, adresa de livrare și costul total. Trimiterea comenzii inițiază procesarea acesteia. O notificare automată de primire nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea acceptării comenzii, dacă mesajul nu precizează acest lucru. Acceptarea vă este comunicată prin confirmarea corespunzătoare.
Dacă un produs nu mai este disponibil, identificăm o eroare evidentă de preț sau de descriere ori nu putem executa comanda dintr-un motiv obiectiv, vă vom informa și vom propune o soluție rezonabilă. Nu vom înlocui un produs și nu vom aplica un preț mai mare fără acordul dumneavoastră.
O comandă poate fi refuzată sau anulată pentru motive justificate, precum imposibilitatea livrării la adresa indicată, neautorizarea plății ori indicii rezonabile de fraudă. Orice astfel de măsură va respecta legislația aplicabilă. Dacă ați plătit pentru produse care nu vor fi furnizate, sumele aferente vor fi restituite conform obligațiilor legale aplicabile.
Prețurile, taxele și promoțiile
Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe site și în etapa de finalizare a comenzii. Înainte de trimiterea comenzii, verificați totalul de plată, informațiile privind taxele și eventualele costuri suplimentare indicate, inclusiv cele de livrare.
Orice taxe sau formalități de import aplicabile unei livrări transfrontaliere depind de destinație și de legislația relevantă. Dacă acestea pot fi datorate separat, informațiile disponibile vor fi comunicate înainte de plasarea comenzii, în condițiile cerute de lege.
Promoțiile sunt supuse condițiilor comunicate odată cu oferta respectivă. Modificările ulterioare ale prețurilor sau ofertelor nu modifică prețul unei comenzi deja acceptate, cu excepția situațiilor permise de lege sau convenite cu dumneavoastră.
Plata
Puteți utiliza metodele de plată disponibile în etapa de finalizare a comenzii. Plata este supusă autorizării și verificărilor necesare pentru metoda aleasă. Furnizați date de plată corecte și utilizați numai instrumente de plată pe care aveți dreptul să le folosiți.
Dacă plata nu poate fi autorizată sau confirmată, procesarea comenzii poate fi suspendată ori comanda poate fi anulată, cu informarea dumneavoastră, după caz. Nu transmiteți prin mesaje datele complete ale cardului sau codurile de securitate.
Livrarea
SH Beauty livrează în Europa, în țări din Uniunea Europeană și în alte țări europene, inclusiv în Regatul Unit. Destinațiile disponibile pentru o anumită comandă și condițiile aferente sunt cele precizate în politica de livrare și în etapa de finalizare a comenzii.
Modalitățile de expediere, costurile și informațiile privind termenele de livrare sunt prezentate în politica de livrare și, după caz, la finalizarea comenzii. Estimările de livrare nu constituie termene garantate, cu excepția cazului în care un termen a fost convenit expres, fără a afecta obligațiile prevăzute de lege.
Vă rugăm să verificați corectitudinea adresei și să ne informați dacă livrarea întârzie sau coletul prezintă probleme. Vom analiza situația și vom colabora pentru găsirea unei soluții, cu respectarea drepturilor dumneavoastră legale.
Retururile și rambursările
Condițiile și procedura pentru retragerea din cumpărare, retururi și rambursări sunt descrise în politica de retur a site-ului. Consultați această politică pentru informații privind notificarea returului, expedierea produselor, condițiile aplicabile și procesarea rambursărilor.
Eventualele excepții de la dreptul de retragere se aplică numai în condițiile permise de lege și conform informațiilor comunicate înainte de cumpărare. Aceste excepții nu înlătură drepturile aferente produselor neconforme.
Dacă primiți un produs deteriorat, greșit sau care nu corespunde comenzii, contactați-ne pentru analizarea situației și stabilirea remediului aplicabil. Politica de retur și prezentele condiții nu limitează drepturile și remediile obligatorii prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
Proprietatea intelectuală
Textele, imaginile, elementele grafice, siglele și celelalte materiale de pe site sunt protejate, după caz, prin drepturi de proprietate intelectuală aparținând SH Beauty sau titularilor respectivi. Prezența unor mărci ori materiale ale terților pe site nu implică deținerea acestora de către SH Beauty.
Puteți consulta conținutul pentru uz personal și pentru efectuarea cumpărăturilor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor necesită autorizarea titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.
Utilizarea site-ului și limitele răspunderii
Utilizați site-ul în scopuri legale, fără a compromite funcționarea sau securitatea acestuia și fără a încălca drepturile altor persoane. Nu sunt permise comenzile frauduloase, accesul neautorizat ori introducerea de conținut dăunător.
Depunem eforturi rezonabile pentru buna funcționare a site-ului, însă pot apărea întreruperi, lucrări de întreținere sau erori tehnice. În cazul în care acestea afectează o comandă, vom analiza situația și vom lua măsuri rezonabile pentru remediere.
Răspunderea fiecărei părți se stabilește conform legislației aplicabile, ținând seama de obligațiile sale și de circumstanțele concrete. Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată legal, inclusiv obligațiile privind conformitatea și siguranța produselor sau drepturile obligatorii ale consumatorilor.
Folosiți produsele conform destinației, instrucțiunilor și avertismentelor furnizate. Informațiile generale despre utilizare nu înlocuiesc recomandările unui profesionist atunci când acestea sunt necesare.
Evenimente în afara controlului rezonabil
Evenimente precum fenomene naturale severe, perturbări majore ale transportului sau măsuri ale autorităților pot întârzia ori împiedica temporar executarea obligațiilor. Dacă o astfel de situație afectează comanda dumneavoastră, vă vom informa într-un termen rezonabil și vom încerca să limităm consecințele.
Aceste evenimente nu înlătură automat obligațiile noastre și nu afectează drepturile legale privind încetarea contractului sau restituirea sumelor pentru produse nelivrate, atunci când aceste drepturi sunt aplicabile.
Soluționarea disputelor și legislația aplicabilă
Dacă aveți o nemulțumire, vă rugăm să ne contactați și să includeți informațiile necesare identificării comenzii și înțelegerii problemei. Vom încerca soluționarea acesteia pe cale amiabilă.
Prezentele condiții și orice litigiu aferent sunt supuse legislației aplicabile. Demersul amiabil nu vă împiedică să utilizați mecanismele de soluționare a disputelor disponibile potrivit legii sau să vă adresați autorităților ori instanțelor competente.
Actualizarea condițiilor
Putem actualiza aceste condiții pentru a reflecta modificări ale site-ului, ale procesului de cumpărare sau ale cerințelor legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar modificările importante vor fi semnalate în mod corespunzător, atunci când este necesar.
Pentru o comandă se aplică versiunea condițiilor disponibilă și comunicată la momentul plasării acesteia, cu excepția modificărilor impuse de lege sau acceptate ulterior de ambele părți.
Contact
Pentru întrebări despre aceste condiții, comenzi, livrări sau retururi, ne puteți contacta prin pagina: https://sh-beauty.com/contact-us/.
